PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuáles son los requisitos para rentar maquinaria o herramientas?
Para poder rentar con Toolland, necesitas:
- Personas Morales
- Acta Constitutiva.
- Comprobante de domicilio. (no mayor a 3 meses).
- Poder del Representante Legal.
- INE del Representante Legal.
- Constancia de Situación Fiscal.
- Pago anticipado de la renta.
- Personas Físicas
- INE.
- Comprobante de Domicilio. (no mayor a 3 meses).
- Constancia de Situación Fiscal.
- Caratula Bancaria.
- Pago anticipado de la renta.
¿Qué sucede si el equipo se daña durante la renta?
En caso de daño:
- Se realiza una evaluación técnica al equipo por parte de nuestro personal.
- Si el daño es resultado de uso indebido o negligencia, se cargará el costo de reparación o reposición al cliente.
- Si el daño es atribuible a fallas mecánicas no provocadas, Toolland se hace responsable y ofrecerá reemplazo sin costo adicional.
Nuestro objetivo es mantener la operación de tu obra con el menor impacto posible.
¿Puedo cancelar mi renta? ¿Hay penalización?
Sí, puedes cancelar, pero considera lo siguiente:
- Cancelaciones con al menos 24 horas de anticipación: sin penalización.
- Cancelaciones el mismo día o después de la entrega: se retendrá hasta un 20% del total pagado por costos operativos.
- En caso de que el equipo ya haya sido enviado, se aplicarán cargos por traslado y movilización.
¿Qué tipo de garantías se solicitan?
La garantía depende del equipo y duración de la renta:
- Para herramientas menores: depósito en garantía o tarjeta.
- Para maquinaria pesada o de alto valor: puede solicitarse garantía en efectivo, pagaré, fianza, o aval.
- En todos los casos, el cliente deberá firmar un contrato aceptando la responsabilidad del uso adecuado.
Las garantías son reembolsadas al finalizar el contrato, tras la revisión del equipo.